Guide Couleur

Votre partenaire couleurs pour un intérieur unique

Client

L’équipe Guide Couleur

Date

janvier 2024

Services

Guide Couleur souhaitait proposer des services de décoration d’intérieur, se spécialisant dans les conseils en couleurs. Ils ont engagé un prestataire pour créer un site, mais le résultat ne répondait pas à leurs besoins.

Contexte

Le site présentait une mauvaise présentation des services, des textes et images inappropriés, et une navigation compliquée, ce qui a impacté négativement leur budget.

Cette situation a conduit Guide Couleur à se retrouver avec un site inefficace et des difficultés à lancer leur activité. Frustrés et incertains, ils avaient besoin d’une intervention pour redéfinir leur projet et le remettre sur les rails. C’est dans ce contexte que j’ai été sollicité pour auditer et restructurer le projet afin de mieux aligner le site avec leurs objectifs commerciaux et esthétiques.

Solutions

Pour remettre le projet sur les rails, j’ai d’abord réalisé un audit approfondi pour identifier les enjeux et les contraintes, en définissant clairement les services proposés par Guide Couleur. J’ai ensuite évalué différentes solutions informatiques, expliquant les avantages et les inconvénients de chaque option, afin de choisir la plus adaptée à leur budget et à leurs besoins.

En utilisant le Design Thinking, j’ai redéfini les besoins de Guide Couleur et optimisé les processus internes. J’ai proposé un site orienté mobile, intuitif, avec un formulaire simplifié pour les clients et un système de paiement intégré. J’ai également automatisé l’envoi de mails de relance et simplifié la gestion des commandes pour l’équipe, permettant une meilleure expérience utilisateur et une gestion plus efficace.

Digital Canvas

New Platform

Implémentation

J’ai développé un site ergonomique et mobile-friendly, permettant aux utilisateurs de soumettre facilement des photos et des informations via leur téléphone, et d’effectuer des paiements en ligne. Pour garantir un design cohérent et impactant, j’ai collaboré avec une graphiste, produisant une charte graphique globale pour le site, les documents clients et les contenus pour les réseaux sociaux.

Cette refonte a permis à Guide Couleur de clarifier ses objectifs et de se projeter dans la vision finale de leur site. Grâce à une approche centrée sur l’utilisateur, le site offre désormais une navigation fluide et des fonctionnalités adaptées aux besoins des clients et de l’équipe. La gestion des commandes est simplifiée, réduisant le temps passé sur les tâches administratives et améliorant l’efficacité opérationnelle.

Résultats

Grâce à ces améliorations, Guide Couleur dispose désormais d’une vision claire pour son développement futur. Les processus simplifiés leur permettent de se concentrer sur la satisfaction client et le marketing. Une stratégie de tests intensifs est en place pour continuer à améliorer l’UI et l’UX du site, en vue de leur lancement prochain. L’équipe est désormais prête à offrir un service de qualité à leurs clients.

« The attention to detail and innovative approach they brought to the project has not only enhanced my online presence but has also opened doors to new opportunities. »

Laure Anderson, CEO